En esta sección hacemos mención a algunos de los errores que puedes llegar a encontrar al usar la App iunok y algunas soluciónes recomendadas.
Así escaneas con la app
En esta sección hacemos mención a algunos de los errores que puedes llegar a encontrar al usar la App iunok y algunas soluciónes recomendadas.
"No me detecta el escaner."
Si el escaner no te detecta puede ser por una de las siguientes razónes:
No estas bien centrado o a la distancia correcta de la cámara.
No tienes iluminación correcta.
Tu cámara esta sucia.
En este caso te recomendamos:
Jugar con las distancias.
Asegurarte que estes en un lugar bien iluminado.
Limpiar la cámara de tu celular.
"El escaneo solo detecta un lado de mi cara."
Si el escaneo solo detecta un lado de tu cara puede ser que no estes en un lugar con buena iluminación para ambos lados, o que hayas perdido el foco de tu rostro en medio del proceso de escaneo.
La recomendación es:
Hacer el escaneo en un lugar con buena iluminación.
Mantener el telefono en la misma orientación y a la misma distancia conforme vás girando la cabeza.
"Mis ojos no estan viendo a la camara/se ven borrosos los ojos, virolos, etc."
Hasta cierto punto, no importa que tus ojos no esten viendo a la cámara siempre y cuando tu rostro y tus orjeas se veán bien.
Sin embargo, para que tus ojos esten bien centrados, intenta mantener la vista en la cámara en todo momento, por ejemplo mientras oprimas el boton de iniciar escaneo, mira la cámara en vez de ver el boton.
"No sale bien mi scan (No se ven mis orejas, etc)."
Es muy importante que el escaneo tenga buena definición y que se vean bien las orejas. Así podremos hacer tus lentes a la medida de forma correcta.
Si no se ven bien, te recomendamos:
Ponerte en un lugar bien iluminado.
Girar el rostro más allá de cuando la cámara y las orejas estan paralelos.
Hacerlo en frente de un fondo liso.
Jugar con distintas velocidades y distancias hasta que quede bien.
"No sale de frente mi rostro, sale muy inclinado hacia arriba."
Si tu escaneo sale muy inclinado hacia arriba o hacia abajo se puede deber a dos motivos:
El telefono no estaba directamente en frente a tu rostro mientras te escaneabas.
El modelo de tu rostro se movio y quedo volteado hacia arriba.
En estos casos las soluciones son:
Hacer el escaneo con el telefono directamente en frente a tu rostro (no desde abajo ni desde arriba).
Intentar mover el modelo con el dedo a ver si puedes encontrar la orientación correcta.
"El armazón no esta plasmado en mi rostro como debería quedar."
No te preocupes si el armazón no aparenta estar bien ajustado o a la medida cuando te hagas el escaneo. Este es solamente una muestra pre-eliminar.
